Deux voies pour les seniors

Préretraite progressive, promotion, transfert de compétences, activité de conseil, tutorat…

La gestion des salariés âgés n’est plus une question marginale, elle se matérialise dans deux directions :

• la préparation à la sortie du monde professionnel par le projet personnel
• le maintien des seniors dans la vie professionnelle

1. « Le projet personnel », souffle de liberté

Alors que la vie active professionnelle conduit souvent à attendre en vain une reconnaissance extérieure et souvent basée sur ce que je ne suis pas, le « projet personnel » libère des dépendances, des frustrations, et des approbations extérieures.

Alors que les retraités vivent un véritable « effondrement identitaire » un projet personnel deviendra le luxe royal de leur propre reconnaissance.

Etre le seul maître à bord, apporte reconnaissance personnelle, satisfaction de se réaliser, plaisir,

Etre le seul maître de ses choix, amène le souffle de liberté.

2. Le maintien dans la vie professionnelle

La plupart des sociétés ont pris conscience du potentiel de leurs “seniors”.

Une révolution culturelle déjà annoncée en Finlande.

Et pourquoi ne pas utiliser les seniors, libérés de toutes ambitions professionnelles, pour qu’ils se valorisent en témoignant des difficultés qu’ils ont rencontrées, des ennemis qu’ils ont dû affronter, des pièges qu’ils ont dû déjouer et surtout comment ?

Un programme finlandais vise à casser les pratiques de départs précoces et à maintenir les plus de 50 ans dans l’emploi. Dans une optique parallèle, se pose le problème de l’adaptation des postes de travail au vieillissement des salariés.

 

Pourquoi développer sa marque personnelle ?

Parce que, si nous voulons avoir du succès tant professionnellement que personnellement, nous devons avant tout susciter la curiosité et l’intérêt de nos interlocuteurs. Ceux-ci se font très rapidement leur opinion et nous laissent peu de temps pour créer une accroche qui leur donne envie d’écouter ce que nous avons à leur offrir. La différence entre un consultant et un autre, un entrepreneur et un autre, un commercial et un autre, un chercheur d’emploi et un autre, ou une entreprise et une autre, reste avant tout la personnalité de l’individu.

Considérons une autre réalité : nos recruteurs, nos acheteurs, ainsi que nos clients potentiels sont assaillis par la publicité, par des tas d’information, de présentations ou de demandes de rendez-vous. Ils ne peuvent qu’être blasés. Notre seule chance de retenir leur attention, c’est de nous différencier et d’être visible auprès d’eux. Et pour avoir un véritable impact sur notre « cible », nous avons tout intérêt à être authentiques, car les gens ne sont pas dupes et n’aiment pas les images clinquantes ou les plans de marketing surfaits.

Evolution professionnelle et marque personnelle

Est-ce que le processus de marque personnelle peut être un atout majeur de mon évolution professionnelle ?

Cette question m’a souvent été posée par des salariés soucieux d’avancer dans leur entreprise, des « hauts potentiels », des professions libérales, des étudiants en quête d’un premier job ou d’un stage, des cadres en recherche d’une nouvelle orientation, d’un nouveau départ… La réponse est « oui », sans aucun doute…

Le Personal Branding (ou le marketing personnel) est une démarche qui se situe à la rencontre du développement personnel et du marketing produit. Le moins que l’on puisse dire, c’est qu’il connaît un franc succès aux Etats-Unis depuis une dizaine d’années, et depuis peu en Europe.

Une de ces applications la plus courante… et la plus efficace est l’évolution professionnelle. La version de pointe du coaching de carrière. Le livre de William Arruda, le pape du Personal Branding, en fait la parfaite démonstration : « Career Distinction. Stand out by building your Brand » (Wiley ed. – Hélas en V.O. !) 

Le monde du travail a changé

Le temps du « une entreprise, une vie » est bien révolu. Aujourd’hui le travail est inscrit dans le changement, le mouvement. La durée du « bail- travail » avec une entreprise se réduit : un salarié change de job tous les 2 ans, d’entreprises tous les 3 ans, de branches tous les 4 ans (source : US Department of Labor).

Faire son job, aujourd’hui ne suffit plus ! A la pression économique et à la culture du résultat s’ajoutent les aspirations « egonomiques » et le besoin de reconnaissance de sa valeur. (Maslow est passé par là !)

Le Blackberry, le WI-FI, le téléphone mobile ont créé un monde de « travail n’importe quand, n’importe où », et comme vous passez plus de temps à travailler à partir d’endroits éloignés, votre visibilité au bureau va décroître en dépit de l’augmentation de votre temps de travail.  Dans cet enivrement dynamique, le temps que vous avez pour laisser votre empreinte est réduit.

Le monde du travail a changé, aussi vous devez changer votre stratégie de management de votre carrière. La Marque Personnelle se situe au coeur de cette tendance sociétale.

Ce que les employeurs attendent vraiment

Les employeurs ont un grand besoin d’une force de travail créative comprenant des professionnels et des leaders qui peuvent apporter des solutions innovantes répondant aux besoins les plus pressants des consommateurs.

L’importance de la diversité va continuer à s’étendre au niveau de la personne. La conformité est l’ennemi de l’innovation. Quand vous êtes juste une personne parmi d’autres, avec des talents et capacités similaires, vous ne contribuez pas à la diversité dont votre organisation a besoin pour générer des idées créatives, innovantes. Le statut de « me too » vous rend vulnérable, car substituable !

La personnalisation des compétences et du profil personnel n’est pas un effet de  mode mais un véritable mouvement de fond. Qui n’aimerait pas être remarqué et reconnu pour ses qualités et ses talents ? Donc, soyez vous-même !  Cultivez votre différence ! Et soyez prêts à prendre en main votre avenir !

Comment émerger de la foule des collègues et des concurrents ? Comment devenir un « rainmaker » dans son métier ? Comment apparaître en page 1 sur Google quand on tape son nom ? Comment faire que son CV reste en haut de la pile ?

C’est là que le processus de marque personnelle prend tout son sens et toute sa puissance.

En quoi cela consiste ? Globalement, cela conduit à se penser comme une marque et à appliquer à soi même, pour sa propre évolution professionnelle, les réflexions et les techniques qui ont contribué à faire le succès des grandes marques commerciales. Cela consiste à devenir le patron marketing de la marque qui porte votre nom. La marque  « Soi ».

Les principes sur lequel repose notre démarche recoupe assez fortement les étapes clés d’un marketing – produit classique :

• se distinguer, trouver ce qui est unique
• se rendre visible, être présent aux yeux de ceux qui comptent
• être crédible et cohérent dans le temps

Les avantages concrets de cette démarche

Cette nouvelle approche du coaching de carrière est un véritable coaching du succès ! Elle apporte des bénéfices très concrets à chaque étape de votre évolution professionnelle :

• Vous différencier de vos collègues et de vos concurrents
• Mettre en avant les caractéristiques qui vont vous faire ressortir de la foule
• Etre visible dans votre entreprise ou sur votre marché
• Etre la personne à voir dans la profession
• Etre contacté directement par des clients sans avoir à prospecter de façon massive.

Le personal branding vous permet de développer des qualités qui favorisent votre épanouissement :

• Avoir une bonne conscience de soi,
• Une meilleure compréhensionde qui vous êtes, ce que vous voulez vraiment
• Gagner en cohérence en lisibilité et en concentration
• Gagner en clarté et accroître votre aisance à communiquer
• Développer la confiance en soi et en conviction

Les premiers bénéficiaires de cette démarche. Qui ? Dans quels cas ?

En tant que professionnel, votre réputation est « l’actif » le plus précieux pour votre carrière. Que vous montiez les degrés de l’échelle dans votre entreprise ou que vous soyez à la recherche d’un nouveau job, dans un monde du travail en mutation rapide, vous devez vous « positionner » de façon permanente et volontaire.

Le Personal Branding s’adresse à toutes les personnes qui souhaitent se distinguer professionnellement tout en étant en phase avec leurs valeurs et  sans avoir besoin de devenir « la personne qui n’est pas vous » :

• les salariés, en interne,pour :
  • gravir les échelons de la hiérarchie
  • booster sa carrière, se faire connaître et reconnaître 
  • s’affirmer dans un nouveau poste
  • développer son potentiel de manager et son leadership
• les indépendants, les professions libéralespour :
  • développer leur clientèle
  • développer des stratégies gagnantes basées sur la différenciation, la valeur  ajoutée, le ciblage
• les coachs:
  • pour développer une approche originale
  • mettre en place une véritable stratégie d’implantation sur leur secteur
• la recherche d’emploi ou le changement d’orientation professionnelle:
  • identifier les compétences transférables
  • développer sa crédibilité et sa visibilité
  • créer les outils de marketing personnel pour se différencier, être visible et communiquer sa Marque Unique.
  • se faire repérer par des cabinets de recrutement

Prêts ? A vos marques !

Mise à jour interventions

La page des interventions en coaching a été mise à jour, elle est consultable ici : cliquer

Marque commerciale et marque personnelle

Marque commerciale et marque personnelle : Ne pensez-vous pas que le rapprochement soit dévalorisant pour la personne ?

Il semble que vous fassiez une confusion entre l’identité et le comportement, entre la personne et le processus qu’elle utilise. Se penser comme une marque n’a rien de déshonorant, au contraire, c’est rechercher au fond de soi ce que l’on a de meilleur pour faire la différence et sortir de la foule.

Pour nous, ce parallèle a une vocation pédagogique : c’est une métaphore qui peut aider à mieux comprendre ce que signifie la marque personnelle.

Une marque commerciale et un modèle de réussite ; c’est plus qu’un produit, plus qu’un packaging, un logo, un slogan. La marque constitue un repère pour le consommateur qui en a besoin au moment du choix, en lui  donnant des signes lui permettant de se repérer, d’identifier immédiatement le produit qui va le mieux lui apporter les valeurs qu’il recherche, consciemment ou non. C’est en ce sens qu’elle permet de le fidéliser … (et un client fidèle est plus rentable) Une marque qui ne fidélise pas n’est pas une marque. Une marque qui ne crée pas un lien émotionnel n’est pas une marque forte.

La marque n’est pas un état, c’est une démarche, une conquête. JN. Kapferer (Les Marques, capital de l’entreprise) nous précise : « On est vraiment devenu une marque lorsque, auprès d’une fraction croissante de la population visée, la seule mention du nom ou la seule vue du symbole évoquent des satisfactions exclusives, fortes et certaines. La marque est devenue marque lorsqu’elle est prise par le public comme une promesse certaine, claire et différenciée de valeurs ajoutées ».

En fait, il y a beaucoup à apprendre du fonctionnement des marques commerciales. Le processus de développement d’une marque passe par 3 grandes phases :

• L’analyse des opportunités sur le marché: c’est la phase d’analyse et d’étude. Quelles sont les performances du produit ou du service? Quelles sont celles des concurrents? En quoi sommes-nous différents? Quels sont les plus que nous apportons? Quelle est notre cible de clientèle? Qu’attend-elle de notre offre? Comment lui répondre de façon à ce que nous soyons le seul à bien satisfaire cette attente?

Pour votre « marque personnelle », c’est la phase du « connais-toi toi-même », connaître ses points forts, ses valeurs, ses passions, sa vision du monde, sa mission et tout ce qui peut nous différencier des autres, et surtout connaître la perception de nos qualités, de nos traits de personnalités qui impactent le plus chez les autres.

A la fin de cette étape nous pourrons dégager notre « positionnement », notre promesse de valeur ajoutée qui va traduire nos spécificités reconnues par notre cible de clientèle et nous faire ressortir dans la foule de nos concurrents. C’est la découverte du meilleur de soi, authentique et profond. Rien d’autre.

• L’élaboration d’une stratégie pour communiquer avec sa cible. Quelle stratégie pour se rendre visible et accessible? Quel messagefaire passer de façon claire, cohérente et constante ? Quels supports utiliser pour être vu ou entendu et qui vont permettre d’exprimer et de rendre crédibles nos qualités? C’est la phase de préparation à l’action.

Pour votre marque personnelle, la notion même de stratégie signifie que vous avez décidé d’agir plutôt que de subir, et d’avoir une démarche claire, cohérente, et construite dans la durée ; c’est une recherche d’exigence et le signe d’un grand courage. Un point important également, c’est que vous êtes le premier support (média) de votre stratégie !

• Le plan d’action. Faire vivre la marque au quotidien. C’est à travers des actions concrètes que la marque se développe pas à pas. Chacune des actions doit contribuer à renforcer l’attractivité de la marque auprès de la cible et valoriser et crédibiliser la promesse de valeur ajoutée. C’est la phase de visibilité. Tout se voit, tout communique… donc tout doit être stratégique!

Pour votre marque personnelle, c’est le moment de faire attention à votre environnement et d’aligner au maximum les éléments qui le composent : cela peut être votre apparence, votre identité graphique, les documents que vous éditez, votre signature mail, les objets qui sont dans votre environnement immédiat, votre réseau professionnel… pour que tout agisse dans le même sens

« La marque Personnelle  c’est  ni plus ni moins la permission d’être soi-même », écrit William Arruda.

C’est rechercher ce qu’il y a d’unique, de fort en nous et vouloir le communiquer auprès de ceux qui ont de l’importance à nos yeux. C’et se démarquer tout restant en ligne avec nos valeurs profondes, atteindre nos objectifs sans vendre notre âme au diable. Et cela, c’est courageux et valorisant 

Marque personnelle et marketing personnel

On parle de Marque Personnelle et aussi de Marketing Personnel. Y a-t-il de réelles différences ou est-ce juste une question de mots ?

On oppose parfois ces deux concepts comme on sépare le fond de la forme, l’essentiel de l’accessoire. Il est vrai que le sens commun tend à donner au marketing un sens péjoratif évoquant futilités, artifices, voire tromperies sur la marchandise… Ne tombons pas dans la caricature.

Une marque commerciale ne se réduit pas aux signes extérieurs qui permettent de la décrire ou de l’identifier sommairement : le produit, son packaging, son logo, sa couleur… Une marque c’est un ensemble de signes intangibles et qui dépassent le premier niveau d’apparences pour créer un lien profond, unique, particulier avec les consommateurs : un caractère, une personnalité profonde, des qualités perçues, des valeurs projetées. Les mots clés sont : valeur, unique, différent, profond. Toute marque qui veut ignorer cette dimension « essentielle » se fragilise car elle va très devenir substituable et basé sa valeur d’attraction sur des critères exogènes comme le prix, notamment. Le bon marketing ne peut pas ignorer ce travail de fond.

Le Personal Branding est un processus qui consiste à se penser comme une marque et qui se déroule en 3 grandes étapes :

• Découvrir, clarifier ce qui vous rend différent et spécial (vos forces, talents, valeurs et passions), extraire la valeur ajoutée unique que vous avez à offrir à vos clients et qui différencie de vos concurrents. C’est cela votre Marque personnelle.

• Communiquer cette valeur ajoutée à votre cible de clientèle: donc définir le message, et les supports de votre communication. C’est votre stratégie de communication qui va vous permettre d’être clair, cohérent et visible de votre cible.

• Cultiver votre Marque et mettre en place des actions concrètes, et en ligne avec votre personnalité profonde. Tout votre environnement communique, donc tout doit être «stratégique»: votre style, objets, documents, interventions média, votre bureau…

Le mot n’est pas la chose…

Plus que d’opposition il est préférable de parler de complémentarité. On voit bien, à la lumière de ce processus, que les appellations ont moins d’importance que l’esprit dans lequel s’effectue ce parcours. Pour répondre  de façon simple à la question je dirais que le marketing personnel pourrait renvoyer davantage aux phases 2 et 3, et la marque personnelle à la phase 1, mais que c’est l’étape 1 qui donne le sens et la valeur profonde et authentique aux suivantes. En d’autres termes, le marketing est un mode de réflexion et de gestion des marques. Il n’y a pas de bon marketing sans branding. C’est la clé du succès.

JP Bonnaud sur RTL

Vendredi 25 janvier, interrogé par Philippe Corbe sur RTL dans le cadre d’un sujet sur la mise en retrait du Président Sarkozy pendant les élections municipales, Jean-Pierre Bonnaud a donné son éclairage sur la “marque Sarkozy”.

Ecouter JP Bonnaud (1 mn 10) ==>

La « marque » Sarkozy

Est-ce que Nicolas Sarkozy pratique le Personal Branding ? En tous cas, il semble bien que c’est « la marque Sarkozy » qui s’est imposée lors des présidentielles.

Dans ce cadre hyper concurrentiel, il était clair que le candidat Sarkozy a choisi de se penser comme une marque, de se différencier des autres en utilisant des caractéristiques qui lui sont propres et se mettre en valeur. Au second tour,l’un était une marque, l’autre ne l’était pas !

Qu’est-ce qu’une Marque Personnelle ?

La marque personnelle, c’est le mot ou la phrase auxquels vous voulez que les autres pensent quand ils pensent à vous. C’est ce qui vous sert à vous différencier, à émerger dans la foule. Votre marque personnelle, c’est votre réputation.

« Une marque personnelle, c’est une identité personnelle [votre ADN relationnelle] qui provoque une réponse émotionnelle significative chez une autre personne ou public sur les qualités et les valeurs pour lesquelles une personne se dresse ». Peter Montoya

Les caractéristiques de la marque Sarkozy

La marque Sarkozy qui s’est imposée dans la tête de Français se dégage au croisement de 3 éléments :

• Ses traits de personnalité, talents et points forts: art de communiquer, volonté, intelligence, sincérité, conviction, proximité, réactivité, …

• Ses différences par rapport à ses concurrents et pairs: une vision claire de la fonction et pour le pays et une détermination à l’exercer, une volonté d’agir et de rénover l’état en prenant les chemins de la modernité et du bon sens

• Les attentes des électeurs: entreprendre les réformes nécessaires (même si elles sont douloureuses) pour se remettre dans le bons sens, la revalorisation du travail, de l’action plus que des mots, l’engagement pour promesses tenues…

La marque Sarkozy, c’est la promesse qu’il est le seul à pouvoir faire pour répondre aux besoins et attentes de sa cible (ses électeurs). « Travailler plus pour gagner plus » en a été une des traductions programmatiques qui a eu l’impact que l’on connaît parce cela émanait de la seule personne qui pouvait l’énoncer avec clarté, cohérence et détermination.

Les attributs de la marque Sarkozy Volonté, Courage Sincérité, Proximité (grande) Activité, dynamisme Compétence, Intelligence et bon sens Modernité et valeurs traditionnelles Vision (ambitieuse et réaliste)

La promesse de la marque Sarkozy Changer, moderniser la France avec courage et pragmatisme, en s’attaquant notamment à tous les blocages, freins et privilèges désuets qui entravent son développement. (travail, fonction publique, argent, Europe, valeurs, immigration…)

(N.B. ces contenus sont « extraits » d’analyses d’articles de presse)

Cette marque possède bien les trois caractéristiques clés qui se combinent et déterminent la force d’une marque :

• Elle est «distinctive»: elle représente quelque chose. Elle a un point de vue qui la différencie des autres: c’est le courage d’entreprendre les réformes nécessaires pour remettre la France sur le bon chemin en conciliant valeurs et modernité.

• Elle est «pertinente»: ce qu’elle représente rejoint ce que quelqu’un d’autre considère comme important: une attente de mise en œuvre des actions indispensables.

• Elle est «cohérente»: elleexprime partout le même message, la même relation: «je ne vous trahirais pas», «je ferai ce que j’ai dit», redonner du sens et du bon sens à ce qui a fait de la France un grand pays (travail, identité, mérite…)

Une marque forte, c’est d’abord une relation forte.

Avec l’émergence de la marque Sarkozy les concurrents ont été relégués au rang des accessoires ou des faire-valoir, se contentant de commenter les actions de la marque en en faisant une confusion majeure entre la marque et le produit, autrement dit entre la relation du candidat avec ses électeurs potentiels et le programme du candidat. La critique devenant vite caricature, n’a fait que renforcer la relation et la doter d’une charge émotionnelle forte. Grâce à cela, la marque Sarkozy a toujours eu un coup d’avance.

Une marque forte c’est une relation forte. C’est la relation qui crédibilise le « produit » (le programme). Et non l’inverse. Cette relation est dominée par l’émotionnel… et toute analyse critique, rationnelle du produit sera perçue comme une approche partisane et de mauvaise foi.

« Votre Marque est une perception ou une émotion éprouvée par quelqu’un d’autre que vous, qui décrit l’expérience globale quand elle est en relation avec vous. » David McNally & Karl D. Speak

Le scénario de la marque

Ces caractéristiques se retrouvent de façon claire et affirmée dans ce qui constitue la marque en action :

• Un «rôle»: ce que la marque Sarkozy peut faire pour eux: être un président présent sur lequel on peut compter pour remettre les choses d’aplomb (un président «Zorro»). C’est par exemple: redonner le goût de travailler, mettre fin aux régimes spéciaux et moderniser la fonction publique, être du côté des victimes et surtout être présent et agir…

• Des «standards»: Une manière de faire. Les standards sont souvent mesurables et peuvent être définie de façon objective. Et d’ailleurs il les revendique, demande à «être jugé sur les résultats»

• Un «style»: une façon d’être avec les autres. C’est la personnalité de marque, la contrepartie émotionnelle, la partie qui fait de vous un être unique dans l’esprit de l’autre personne. C’est le proverbial sommet de l’iceberg, la plus petite partie de qqch, mais la seule partie qui soit visible. Un président actif, hyper actif, présent, hyper présent bousculant les habitudes. Une présence spectaculaire comme président, mais aussi comme homme, mari, «fiancé»…

Une composante fondamentale : l’authenticité

La plus intime relation que vous ayez, c’est avec vous-même. En conséquence, une forte marque personnelle est une façon très puissante pour le monde de voir et d’évaluer votre authenticité.

Pas étonnant que l’on guette la marque Sarkozy à chaque instant, à chaque action.

« Tout consommateur, dit Seth Godin, a une vision du monde qui influe sur sa perception du produit que vous tentez de vendre ». Cette vision modifie l’interprétation que fait chacun de tout ce que vous dites et faites. C’est à travers ce prisme que s’appréciera l’authenticité.

Et lorsque Seth Godin poursuit : « les consommateurs remarquent uniquement ce qui change et devinent le reste » on comprend pourquoi le changement devient un indicateur de l’authenticité de sa marque.

Cette authenticité est née à la première impression (avant même sa campagne) : un parler vrai et les accents du bon sens et la réanimation des valeurs bien de chez nous. C’est sur cette base que les « consommateurs électeurs » ont acheté une histoire : celle du changement nécessaire et la volonté de le mener jusqu’au bout et sont prêts à suivre. « Dans tous les cas, on n’achète pas des faits. On achète une histoire…Les gens ne sont pas là pour le produit. Ils sont là pour l’histoire qu’on leur raconte et les sensations qu’elle leur procure. » (Seth Godin)

Que devient la marque Sarkozy ? Cycle de vie de la marque, dangers et défis.

Une marque naît, grandit, décline, meurt. Ce n’est pas une fatalité mais un cycle couramment constaté. Son ampleur et sa durée font partie de la maîtrise de la stratégie de marque.

Est-ce que la marque Sarkozy est toujours aussi claire, pertinente et cohérente un an après son lancement ? Comment gérer sa marque personnelle pour qu’elle conserve son pouvoir de distinction et d’attraction ?

VISIBILITE. En tout état de cause, elle reste une marque, une marque forte, une marque leader qui occupe l’espace et « oriente le marché », elle a, le plus souvent, un coup d’avance et focalise tous les discours et commentaires. Une visibilité maximale. Risque de saturation ?

CLARTE. Le périmètre de la marque s’est modifié, de nouveaux rôles sont apparus : le candidat est devenu président, le mari est devenu ex-mari, une nouvelle compagne est arrivée à ses côtés…Ces nouveaux éléments (en marketing on parlerait d’extension de ligne de produits) perturbent-ils la lecture de la marque ? L’enrichissent-ils ? Sont-ils considérés comme extérieurs à la marque ? Envoient-ils un message qui brouille la perception de la marque et contribue à la « repositionner » ?

COHERENCE. Au fil du temps, c’est-à-dire, avec le passage à l’action et avec l’apparition de ces nouveaux rôles, est-ce que le message reste toujours le même ou voit-on apparaître des inflexions, des modifications réelles ou soupçonnées ?

PERTINENCE/ATTRACTION. La marque est-elle toujours en phase avec les attentes des consommateurs- électeurs ? Est-ce qu’ils se retrouvent dans tous les signaux envoyés ? Sont-ils prêts à accorder le temps nécessaire à leur réalisation ?

Les 5 défis de la marque Sarkozy

1. Préserver les fondamentaux de la marque et son authenticité: revenir vers les caractéristiques qui ont contribué au succès de la marque, valider leur pertinence et s’appuyer dessus pour mettre en place les actions.
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2. Maintenir la qualité du lien avec ses électeurs – consommateurs: la qualité de la relation est fondamentale pour assurer le succès de la marque. Elle est constituée d’un mélange subtil d’éléments factuels et immatériels qui font l’alchimie de la marque: engagements, actions, vision, style, ton…
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3. Veiller à la cohérence et à la clarté de la marque: c’est sur une perception claire que la marque a été plébiscitée. Elle doit conserver cette dimension qui facilite sa compréhension et son acceptation.
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4. Concrétiser la promesse de marque via des premiers pas et résultats tangibles: une marque c’est une promesse, un engagement de service. Passer de la parole à l’acte, informer sur l’état d’avancement ou la mise en place de processus qui vont permettre de s’approcher de sa réalisation est essentielle à ma crédibilité de la marque.
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5. Garder la main pour gérer présence et absence, mise en avant et retrait, et démêler les messages de marque des messages parasites. Garder la main, c’est aussi maîtriser ses apparitions et organiser ses retraits pour donner du sens et de l’intérêt aux interventions et donner de l’envie, dans l’attente de nouvelles interventions. Ne pas se laisser dicter son plan d’action.

Le danger vient souvent du succès, générateur de dispersion. Dans l’euphorie du succès, la marque, peut perdre ou occulter les qualités de la relation qui ont contribué à son succès auprès de ses clients. Choisir ses temps de présence, éviter la banalisation, la perte de sens, les phénomènes de brouillage, savoir dire toujours qui on est et qui on n’est pas, ce que l’on fait pour les autres et ce que l’on ne fait pas, être vigilant à tout ce qui communique (car tout communique, donc tout doit être stratégique) et veiller au bon « alignement » de ces variables.

Artifice ?

Le Personal Branding : est-ce que ce n’est pas un artifice, une bonne façon de se cacher, de « prendre le costume » d’un autre ?

Vous pouvez, comme le chante Jacques Brel,  vouloir être « une heure seulement beau et c… à la fois ». Mais c’est méconnaître le poids de l’inconscient et les mécanismes de la communication.

Beaucoup de spécialistes de la communication s’entendent pour dire que l’essentiel de la communication est en dehors de notre champ de conscience. Ils avancent notamment que 38% du message émis a trait à la voix, 55% à la physiologie et seulement 7% sont réalisé par les mots. (étude: « Kinesics & Communication », University of Pensylvania, 1974 – R. Birdwihstle/A. Mehrabian)

Les gestes, la posture, le rythme de la respiration, les tensions musculaires, les mimiques, la qualité de la voix (ton, rythme, volume, timbre)…. sont autant d’informations dans la communication. Il est clair que ces éléments qui sont, en grande partie, de nature non consciente, et vous ne tiendrez pas longtemps, sans vous trahir en cherchant à être quelqu’un d’autre ;

Non le Personal Branding repose essentiellement sur l’authenticité et l’objectif  est, tout au contraire, d’être encore plus soi-même.

Vous recherchez au fond de vous-même vos traits les plus positifs et ceux qui vont faire la différence par rapport aux autres : vos talents, vos points forts. Puis vous allez vous concentrer dessus et les communiquer le plus clairement et le plus régulièrement  possible aux interlocuteurs qui comptent pour vous et qui ont du sens dans la relation que vous avez avec eux.

Ce n’est pas être quelqu’un d’autre, mais véritablement être soi-même, donner la meilleure version de soi-même que vous voulez que les autres retiennent.

« Une Marque c’est une relation. Ce n’est pas une déclaration. Ce n’est pas une image inventée, ou un emballage coloré, ou un slogan bien tourné, ou le fait d’ajouter une apparence artificielle pour dissimuler la vraie nature de ce qu’il y a à l’intérieur ».  (BE your own BRAND – David McNally & Karl D. Speak)

William Arruda

William Arruda, fondateur de Reach Communications a développé la méthode Reach Personal Branding 1-2-3 Success!Ô qui est un processus complet en 3 étapes permettant de découvrir, communiquer et cultiver sa propre marque. C’est le résultat de 20 années d’expertise en branding d’entreprise, appliquées au nouveau monde du travail et aux défis auxquels tous les professionnels, entrepreneurs et dirigeants d’entreprises, consultants, cadres, professions libérales… doivent faire face actuellement.